Política de privacidade

1. Compromisso com a Privacidade

A 288q Soluções Digitais e Tecnologia Ltda. está empenhada em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos informações necessárias para a prestação de nossos serviços de software, incluindo:

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF (quando necessário para faturamento), data de nascimento e endereço de e-mail;
• Dados de Acesso: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, registros de data e hora de acesso e geolocalização aproximada;
• Dados de Uso: Informações sobre como você interage com a plataforma 288q, softwares baixados e preferências de configuração;
• Dados Financeiros: Informações de pagamento processadas por parceiros de pagamento seguros (não armazenamos dados sensíveis de cartão de crédito em nossos servidores).

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados pela 288q possuem as seguintes finalidades:

• Prover e gerenciar o acesso à plataforma de download de software;
• Personalizar a experiência do usuário com ferramentas de finanças e investimentos;
• Enviar comunicações técnicas, atualizações de segurança e suporte ao cliente;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias vigentes no Brasil;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança cibernética da nossa rede.

4. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade da plataforma 288q. Os cookies podem ser:

• Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site;
• Analíticos: Para entender o volume de tráfego e melhorar o desempenho da plataforma;
• De Marketing: Para oferecer conteúdos e ofertas relevantes ao perfil do usuário.

O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 288q não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas em situações específicas:

• Com provedores de infraestrutura de nuvem e serviços de TI necessários para hospedar a plataforma;
• Com processadores de pagamento para viabilizar transações comerciais;
• Com autoridades judiciais ou governamentais, quando houver requisição legal ou ordem judicial;
• Em caso de operações societárias, como fusões ou aquisições, garantindo a continuidade da proteção dos dados.

6. Segurança da Informação

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Utilizamos criptografia SSL/TLS, firewalls e controles de acesso restrito. No entanto, nenhum sistema de segurança é infalível, e incentivamos os usuários a manterem suas senhas seguras e não compartilharem suas credenciais de acesso.

7. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, os usuários da 288q possuem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos dados pessoais armazenados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, o usuário deve entrar em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através dos canais oficiais de suporte.

8. Proteção de Menores

A plataforma 288q é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos o cadastro de um menor, os dados serão excluídos imediatamente de nossos sistemas.

9. Transferência Internacional de Dados

Como utilizamos serviços de computação em nuvem globais, alguns dados podem ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Nessas situações, garantimos que os países receptores possuam legislação de proteção de dados compatível com a LGPD ou que existam cláusulas contratuais que assegurem o mesmo nível de proteção.

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização será indicada no topo ou rodapé do documento. Recomendamos a leitura regular desta página para manter-se informado sobre como a 288q Soluções Digitais e Tecnologia Ltda. protege suas informações.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade, entre em contato com nossa equipe de conformidade em São Paulo através do canal de atendimento disponível no site oficial da 288q.